マンションオートロックが開かない時の対処

まず管理会社か管理人に連絡

オートロックは「マンション設備」であり、原則として管理会社・管理人が一次対応します。コール先は郵便受け・エントランス掲示板・契約書に記載されています。管理人常駐物件なら即対応してもらえるケースが多いです。

夜間・休日で管理が動かない時

管理会社が休みで連絡がつかない、深夜で誰もいない…そんな時は鍵屋に依頼することになります。ただし、オートロックは住人以外を入れない設計なので、ご本人確認書類が必須です。

カードキー紛失の場合

カードキーやICキーを紛失した場合、エントランス開錠と並行して、紛失したカードの利用停止（管理会社経由）が必要です。住戸内も別の鍵が必要なら、ワンストップで対応できる鍵屋に頼むとスムーズです。

料金の目安

マンションオートロックの開錠は¥8,800〜が目安。住戸の玄関ドアも対応する場合は別途費用。事前にお電話で「エントランスだけか、住戸も必要か」をお伝えいただくとスムーズです。