⚠ オートロック閉め出しでお困りの方へ
まずは管理会社・大家への連絡を試みてください。連絡つかない場合や急ぎなら、カギテルへ。
対処の流れ（5ステップ）
順を追って落ち着いて対応すれば、必ず解決します。
01
管理会社・大家に連絡を試みる
即時
営業時間内・連絡先が分かる場合は最優先。スペアキーで対応してもらえます。
02
ご家族・同居人に確認
即時
ご家族や同居人が在宅・帰宅可能なら、最も安い解決法。
03
カギテルに電話
電話 → 最短15分
管理会社不通・急ぎの場合は、最短15分で駆けつけて開錠します。
04
本人確認の準備
到着前
免許証等の本人確認書類を持参してもらうか、住所証明できるものを準備。
05
開錠作業
15〜30分
オートロック共用部分と住戸ドアの両方対応可能。集合住宅は管理規約に基づき作業します。
よくあるケース
ゴミ出しで締め出された
最多ケース。鍵を持たずにサンダル一枚で出た瞬間、ドアが閉まる。
ベランダから入れず締め出された
ベランダ越しに移動して戻ろうとして失敗。プロが正規ルートで開錠。
子どもが中で鍵をかけてしまった
緊急性高い。お子様の安全確認しつつ、外側から開錠対応。
宅配受け取りで一時的にドア開けて閉まった
よくあるパターン。15分後には開錠可能。
料金目安
※ 表示価格に出張費・作業費を含む。深夜・休日割増なし。消費税内税。
よくあるご質問
管理会社の許可は必要？
原則として管理会社の承諾が必要です。緊急時はまず開錠し、事後に管理会社へ報告いただく形で対応します。
ベランダから侵入できますか？
カギテルは正規の開錠技術で対応します。ベランダからの侵入はお勧めしません（落下事故・通報リスク）。
住戸ドアと共用エントランス、両方の開錠が必要？
はい、両方とも対応可能です。集合住宅の管理規約に従って作業します。
深夜の場合は？
受付は8:00〜22:00。深夜の緊急時は翌朝対応となります。深夜割増なし。