⚠ 鍵トラブル中の方へ
無理に鍵を回すと、鍵穴の中で鍵が折れてさらに悪化します。手を止めて、まずお電話ください。
対処の流れ（5ステップ）
順を追って落ち着いて対応すれば、必ず解決します。
01
無理に動かさない
即時
無理な力をかけると鍵が折れて鍵穴内に残ります。修理費用が跳ね上がります。まずは手を止める。
02
症状を整理する
電話前
「回らない」「抜けない」「ガタつく」「途中で止まる」等、症状を整理。お電話時に伝えていただくと到着がスムーズ。
03
カギテルに電話
電話 → 最短15分
お電話で症状をお伺いし、最短15分で現場到着。鍵穴クリーニング・潤滑剤対応で済むケースもあれば、シリンダー交換が必要な場合も。
04
現場診断
5〜10分
シリンダー内部・鍵本体の摩耗状態を確認。修理で対応可能か、交換が必要か、現場でお見積もり。
05
修理 or 交換
15〜40分
軽症ならクリーニング・潤滑（数千円）、シリンダー寿命なら交換（¥15,800〜）。納得いただいてから作業開始。
よくあるケース
鍵が回らない
シリンダー内部のゴミ・経年劣化・鍵本体の摩耗。クリーニングや潤滑剤で改善することも。
鍵が抜けない
無理に引っ張ると鍵穴を傷めます。専門工具で慎重に対応。
鍵が折れた・鍵穴に残った
折れた鍵を取り出す専門技術が必要。シリンダー交換になるケースも。
鍵が刺さらない
シリンダー内部の異物・凍結・経年劣化が原因。診断後に対処方法を判断。
料金目安
シリンダー交換（修理不能の場合）
¥15,800〜
※ 表示価格に出張費・作業費を含む。深夜・休日割増なし。消費税内税。
よくあるご質問
無理に回しても大丈夫ですか？
絶対にやめてください。鍵が折れて鍵穴内に残ると、追加作業（折れ鍵抜き取り＋シリンダー交換）で費用が大幅に増えます。
潤滑剤を自分で吹いてもいい？
市販の潤滑剤（CRC等）は粉塵を呼ぶため逆効果になることがあります。鍵専用の潤滑剤を使うべきで、ご相談いただくのが安全です。
修理と交換、どっちがおすすめ？
シリンダーの寿命は10〜15年。築年数が経っている場合、修理しても近いうちに再発するケース多。長期的には交換がコスト安。
鍵自体の摩耗ですか、シリンダーの問題ですか？
現場で診断します。鍵単体の摩耗なら合鍵作成で対応可、シリンダー側の問題なら交換になります。